У людей таинственным образом пропадают деньги с карт — при чем тут ЖКХ

Люди всё меньше верят звонкам «из банков», однако мошенники не сдаются: теперь они маскируются под работников ЖКХ. И такая схема работает, потому что вопросы отопления, счетчиков и квитанций касаются каждого. Разбираемся, как не попасться на уловки злоумышленников.

Мошенники придумали сразу несколько способов для обмана своих жертв. Рассмотрим самые распространенные из них.

1. Замена кода домофона

   Одна из популярных схем связана с заменой кода домофона. Мошенники могут позвонить якобы из компании по обслуживанию домофонов и сообщить, что теперь подъезд будет открываться по персональному коду. Они просят продиктовать СМС‑код, который приходит в этот момент, — но на самом деле это код для восстановления доступа к «Госуслугам» или банку. Озвучив его, вы рискуете потерять доступ к аккаунту и деньгам.

   Еще один вариант этой схемы — появление в мессенджере поддельного чата дома или нового «соседа», который предлагает бесплатно получить ключи от домофона по ссылке. Перейдя по ней, вы окажетесь на фишинговом сайте, где попросят ввести данные карты. Опасность представляют и QR‑коды на дверях или в квитанциях: они тоже могут вести на фишинговые сайты под видом скидок или «обновления кода домофона».

2. Срочная поверка счетчиков

   Часто мошенники разыгрывают спектакль со срочной поверкой счетчиков. В почтовый ящик может попасть извещение с гербами и печатями. Оно гласит: «Срок эксплуатации вашего счетчика истек, нужно провести поверку». По указанным контактам вы заказываете «специалиста», который тут же находит неисправность и берет за замену гораздо больше, чем положено. Или же в домовом чате в мессенджере вас попросят подтвердить информацию о поверке через чат‑бот — после этого мошенники начнут выманивать коды из СМС и попытаются взломать аккаунты на «Госуслугах» или в банках.

3. Компенсация за переплату по отоплению

   Другая уловка — обещание компенсации за переплату по отоплению. «Сотрудники УК» или «МФЦ» сообщают, что вам положена компенсация, и для перевода просят данные карты и код из СМС. Всё это грозит потерей денег.

4. Визит газовика для проверки труб или вытяжки

   Люди в синих комбинезонах ходят по квартирам и заявляют об утечке или установке шланга не по ГОСТу. Они предлагают «льготную» замену за 10–15 тысяч рублей — в 10 раз дороже рыночной цены.

5. Проверка розеток и противопожарная безопасность

   Мошенники могут представиться инспекторами по пожарной безопасности, зайти в квартиру «проверить проводку» и с ужасом сообщить, что розетки выходят из строя и скоро загорятся. Затем они предложат установить «чудо‑реле» или «умный автомат» за 15 000 рублей вместо 500 рублей.

6. Фальшивый долг и скидка 30% при оплате по QR‑коду

   В почтовом ящике может оказаться квитанция с небольшой «задолженностью» (300–500 рублей), которую вы по невнимательности рискуете оплатить. В таком случае деньги уйдут мошенникам.

   Еще одна схема — сообщение от УК: «Оплатите услуги ЖКХ по QR‑коду и получите кешбэк 30%». QR‑код ведет на фишинговый сайт или кошелек мошенника.

7. «Льготная» замена электросчетчика

   А еще бывает, что звонят из «Энергосбыта» и уверяют, что счетчик старый и его нужно срочно менять со скидкой 50%. Если откажетесь — грозят штрафами. В результате лжеэнергетик меняет исправно работающий счетчик на дешевый и срывает пломбы, что потом приведет к реальным штрафам от энергетиков.

По словам генерального директора компании Zecurion и эксперта по кибербезопасности Алексея Раевского, ЖКХ касается абсолютно всех, и мошенники играют на страхе огромных пеней, судебных исков или отключения воды и света.

«Мошенники мастерски играют на этом страхе, предлагая „скидки“ по QR-коду или пугая фальшивыми долгами в липовых квитанциях, которые ведут на фишинговые сайты», — отметил Алексей Раевский в разговоре с KP.RU.

1. Ничего не делайте по просьбе незнакомцев. Не сообщайте данные, не переходите по ссылкам, не сканируйте подозрительные QR‑коды и не устанавливайте программы по чужой просьбе.

2. Проверяйте информацию. Если сообщили о долге или проверке, зайдите в официальный личный кабинет или позвоните в свою УК по номеру из реальной квитанции.

3. Не торопитесь. Мошенники давят: «Срочно введите реквизиты, иначе сгорит скидка». В то время как реальные сотрудники ЖКХ не будут заставлять вас действовать в максимально сжатые сроки.

4. Говорите с пожилыми близкими. Объясните старшему поколению, что звонок или сообщение — не повод сразу действовать. Пусть сначала советуются с вами.

5. Используйте официальные сервисы. Регистрируйтесь в ГИС ЖКХ (для Москвы — «Электронный дом»), где видны реальные квитанции и уведомления.

6. Не говорите «Да». Избегайте однозначных ответов при разговоре с подозрительными людьми — лучше положите трубку.

А если к вам заявились «сотрудники ЖКХ» без предупреждения, не открывайте дверь сразу. Сначала поговорите через закрытую дверь, попросите показать документ в глазок или просунуть в щель, сфотографируйте его. Также можно позвонить и уточнить всё в УК. Если же вам угрожают штрафами, вызывайте полицию (102 или 112).