С тех пор как проект начал работу, любой желающий может записаться на первичный прием к терапевту, педиатру, лор-врачу, хирургу, офтальмологу по телефону. Позвонив на номер в Стерлитамаке 29-11-55 в любой будний день с 7:30 до 17:30, вы представляетесь, называете свой домашний адрес или номер своей поликлиники и узнаете, в какое время врач готов вас принять, то есть резервируете себе определенное время. При нарушении графика нужно заранее уведомить об этом оператора.
В настоящее время в Стерлитамаке единая электронная регистратура объединила 13 лечебных учреждений. В колл-центре, который расположен в здании отдела здравоохранения городского округа, звонки принимают шесть операторов. Уже сейчас в городе новым видом услуги ежедневно пользуется около 200 горожан.